Häufige Fragen
Kurze Antworten auf das, was oft gefragt wird. Wenn deine Frage fehlt, schreib uns über das Kontaktformular.
Allgemein
Brauchen Teilnehmende ein Konto?
Nein. Teilnehmende treten mit einem Namen und dem Einladungslink oder Raumcode bei. Ein Konto brauchst du nur für Verlauf, Workspaces, Berichte oder einen bezahlten Tarif.
Welche Sprachen gibt es?
Deutsch und Englisch. Jede Session hat eine Standardsprache, und jede Person kann die Oberfläche jederzeit umstellen. Was Teilnehmende schreiben, kann sich jede Person mit „Übersetzen“ in ihrer Sprache anzeigen lassen – maschinell übersetzt und gekennzeichnet, das Original ist einen Klick entfernt.
Funktioniert AgileHub am Handy?
Ja. Beide Werkzeuge sind für kleine Bildschirme gebaut, Karten und Schaltflächen sind groß genug zum Tippen. Es ist keine App-Installation nötig.
Was passiert, wenn meine Verbindung abbricht?
Die Seite zeigt den Verbindungsstatus, verbindet sich selbst neu und holt den aktuellen Stand. Was schon gesendet war, geht nicht verloren; Sessions laufen weiter.
Sessions und Abstimmung
Wie lange werden Sessions gespeichert?
Das hängt vom Tarif ab; die Tabelle unter Tarife und Grenzen nennt die Dauer je Tarif. Danach werden Sessions automatisch gelöscht.
Kann man anonym abstimmen oder schreiben?
Ja. Beim Planning Poker erscheinen aufgedeckte Karten ohne Namen, wenn du „Anonym abstimmen“ wählst. In der Retro lassen sich Beiträge und Abstimmung getrennt anonym stellen. Bei anonymen Beiträgen verlässt der Name den Server gar nicht.
Was passiert, wenn mein Raum voll ist?
Dann können keine weiteren Personen als Teilnehmende beitreten, und die Meldung nennt die Grenze deines Tarifs. Ein höherer Tarif hebt sie auf. Details unter Tarife und Grenzen.
Datenschutz und Werbung
Welche Daten werden für Werbung verwendet?
Im Free-Tarif zeigt AgileHub Werbung von Google AdSense, nie auf der Abstimmungs- oder Retro-Arbeitsfläche. Personalisierte Werbung gibt es nur mit deiner Einwilligung; die Inhalte deiner Sessions (Stories, Notizen, Namen) werden nie dafür verwendet. Bezahlte Tarife laden gar keinen Werbecode. Deine Auswahl änderst du jederzeit in den Cookie-Einstellungen.
Kann ich Daten exportieren?
Ja. Sessions lassen sich je nach Tarif als CSV und PDF exportieren, und deine Kontodaten kannst du in den Kontoeinstellungen als Datei herunterladen. Mehr unter Berichte und Exporte.
Kann ich eine Session löschen?
Ja. Der Host, wer die Session geöffnet hat und die Admins des Workspaces können sie jederzeit löschen. Mit Konto oder im Workspace kommt sie zuerst in den Papierkorb und lässt sich eine Zeit lang zurückholen, danach (oder auf Wunsch sofort) wird sie endgültig gelöscht. Ohne Konto geöffnete Sessions werden sofort gelöscht. Außerdem werden Sessions nach der Aufbewahrungsdauer deines Tarifs automatisch gelöscht, und dein Konto kannst du in den Kontoeinstellungen jederzeit samt deiner Sessions löschen.
Ist AgileHub DSGVO-konform?
AgileHub ist nach den Grundsätzen der DSGVO gebaut: Datensparsamkeit, Einwilligung für personalisierte Werbung, Export und Löschung deiner Daten, verschlüsselte Übertragung. Ob der Einsatz in deinem Unternehmen alle Anforderungen erfüllt, hängt auch davon ab, wie ihr ihn nutzt. Hinweise zum Auftragsverarbeitungsvertrag findest du auf der Seite Auftragsverarbeitung. Das ist keine Rechtsberatung.
Werden meine Retro-Inhalte an eine KI gesendet?
Für eine Zusammenfassung nicht ohne ausdrückliche Freigabe: KI-Zusammenfassungen sind optional, nur in bezahlten Tarifen verfügbar und aus, bis ein Admin des Workspaces sie freigibt. Schaltet eine lesende Person die Übersetzung ein, gehen die Texte, die sie sieht, ohne Namen an den KI-Anbieter – außer ihr Browser übersetzt selbst auf dem Gerät. Moderation und Workspace können die Übersetzung abschalten.
Tarife und Abrechnung
Was kostet AgileHub?
Ohne Konto und mit kostenlosem Konto ist es kostenlos, finanziert durch Werbung. Private und Small Business sind bezahlte Tarife ohne Werbung; Enterprise wird individuell vereinbart. Preise und Grenzen stehen auf der Preisseite.
Wie kündige ich?
Unter Konto. Die Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums; bis dahin bleibt der Tarif, wie er ist.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Der Tarif bleibt eine Frist lang erhalten, damit eine abgelaufene Karte keine Planung stoppt. Du siehst einen Hinweis und kannst die Zahlungsart aktualisieren. Danach gelten die Grenzen des kostenlosen Tarifs; gelöscht wird nichts.
Wo finde ich Rechnungen?
Unter Konto: alle Rechnungen zum Herunterladen, außerdem die Rechnungsdaten, die darauf erscheinen sollen.